Những câu hỏi thường gặp Q&A

Foodshare Market là gì?
Foodshare Market là nền tảng phân phối thực phẩm bền vững, kết nối trực tiếp nông sản từ nông dân, hợp tác xã và các đơn vị sản xuất đến tay người tiêu dùng, doanh nghiệp, tổ chức. Chúng tôi tập trung vào hàng hóa theo mùa, giá cả hợp lý, giảm lãng phí và thúc đẩy tiêu dùng có trách nhiệm.

Foodshare Market có điểm gì khác siêu thị?
Chúng tôi không chỉ bán hàng, mà giải quyết bài toán tiêu thụ nông sản thông qua mô hình tối ưu logistics, hỗ trợ nông dân và doanh nghiệp, đồng thời giảm thiểu thực phẩm bị bỏ phí do tiêu chuẩn thương mại.

Dành cho Khách hàng Cá nhân

Tôi có thể mua hàng ở đâu?
Bạn có thể đặt mua trực tuyến qua website hoặc ứng dụng (đang phát triển). Foodshare Market cũng có các điểm giao nhận và đối tác cộng đồng tại nhiều khu vực.

Sản phẩm có đảm bảo chất lượng không?
Có. Chúng tôi hợp tác với nông dân, hợp tác xã, nhà sản xuất có chứng nhận an toàn thực phẩm. Một số sản phẩm có thể không "đẹp mắt" do không đạt chuẩn ngoại hình thương mại, nhưng vẫn hoàn toàn tươi, sạch và ngon.

Foodshare có giao hàng tận nơi không?
Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi tại các thành phố lớn và đang mở rộng vùng phủ.

Tôi có thể mua hàng với số lượng ít không, hay bắt buộc phải mua sỉ?

Mô hình của chúng tôi ưu tiên bán sỉ, bán theo com bo và đặt trướcnvới giá chiết khấu cao. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể đặt hàng theo nhóm hoặc gom đơn cùng người thân để hưởng ưu đãi.

Dành cho Doanh nghiệp

Foodshare có chương trình nào cho doanh nghiệp không?
Có. Chúng tôi triển khai Chương trình Phúc lợi Dinh dưỡng, cung cấp các gói thực phẩm theo ngân sách để doanh nghiệp chăm lo đời sống nhân viên, đặc biệt tại các khu công nghiệp.

Làm sao để doanh nghiệp đăng ký chương trình?
Bạn chỉ cần liên hệ với đội ngũ tư vấn của chúng tôi qua hotline/email, hoặc điền thông tin tại mục "Doanh nghiệp hợp tác" trên website. Chúng tôi sẽ tư vấn gói phù hợp và cách triển khai.

Tôi có thể ký hợp đồng dài hạn để mua hàng định kỳ không?

Hoàn toàn có thể. Chúng tôi có chính sách hỗ trợ doanh nghiệp với hợp đồng định kỳ linh hoạt theo tuần, tháng hoặc quý. Chúng tôi có các chương trình đồng hành cùng doanh nghiệp và các tổ chức.

Có mức chiết khấu riêng cho đơn hàng số lượng rất lớn không?

Có. Chúng tôi áp dụng chiết khấu theo bậc số lượng và có thể thương lượng giá theo nhu cầu đặc thù của từng doanh nghiệp.

Về sản phẩm và đơn hàng

Tôi có thể chọn sản phẩm theo mùa được không?
Có! Chúng tôi luôn cập nhật danh mục nông sản mùa vụ, ưu tiên hàng "local" để bạn chọn lựa dễ dàng, tiết kiệm và ngon đúng mùa.

Nếu đơn hàng bị thiếu/mất sản phẩm thì sao?
Bạn vui lòng liên hệ bộ phận CSKH trong vòng 24h để được hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền.

Foodshare Market có tuyển cộng tác viên không?
Có. Chúng tôi xây dựng mạng lưới cộng tác viên và đại lý địa phương để lan tỏa giá trị của thực phẩm bền vững. Bạn có thể đăng ký tại mục “Cơ hội hợp tác”.

Tôi muốn trở thành nhà cung cấp/nông dân đối tác thì làm thế nào?
Chúng tôi luôn tìm kiếm những đối tác có cùng giá trị. Hãy truy cập mục "Trở thành đối tác cung ứng" để biết quy trình kết nối với hệ thống của Foodshare Market.

Foodshare Market có cam kết tiêu thụ đầu ra dài hạn không?

Có. Chúng tôi xây dựng kế hoạch phân phối dài hạn và có thể ký hợp đồng bao tiêu đầu ra theo mùa vụ, theo quý hoặc theo năm tùy năng lực sản xuất.